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電影院為什么要用自助售票一體機

來源:觸發(fā)電子 更新:2020-11-16 13:29:28

電影院為什么要用自助售票一體機?因為很多人去電影院看電影基本是選擇晚上或者周末,比如說電影定在晚上19:00時開影,那么很少會有人提前過來等待,所以大家都會在臨近19:00時左右到來,這樣就形成了電影院要在很短的時間內(nèi)服務(wù)大量的顧客。這種情況對于電影院來說,不但服務(wù)成本高,而且顧客的體驗度也極差,因為沒有一個人會喜歡排隊,即使有的人提前預(yù)定了票,也繞不過這個流程。

電影院為什么要用自助售票一體機?如果有了自助售票、自助打印取票及自動驗票等終端設(shè)備,服務(wù)一個顧客只需要幾分鐘便可完成全部流程,這樣就能在很大程度上節(jié)省顧客的時間成本,同時也為電影院騰出了服務(wù)人員,這些被騰出的人員可以同時為顧客提供其他的附贈服務(wù)。比如賣爆米花、冰激凌或是其他顧客所需的物品等。

電影院自助售票一體機
電影院自助售票觸摸一體機

電影院賣票交給自助終端機,賣爆米花交給工作人員

作為一家電影院的老板,你是否有這樣的體會,就是某一時間賣爆米花的收入居然會超過賣電影票的收入?在沒有自助設(shè)備前,假設(shè)你有5個服務(wù)員,該如何分配他們的工作?正常情況下,會安排3個售票及驗票,另外2個售賣其它商品。但是如果改成為5臺自助設(shè)備,那么賣票及驗票只需要一個員工負(fù)責(zé)看管便可,剩余的4名員工為顧客提供其他服務(wù),比如賣爆米花、奶茶、冰激凌或是其他零食等,這樣使得電影院的業(yè)務(wù)變得更加豐富,同時顧客的需求也得到了很好的滿足,實踐證明,這些增加的業(yè)務(wù)會使電影院在原來的基礎(chǔ)上多出一倍的營業(yè)額。

通過上述的介紹及舉例,就會明白自助終端機給電影院帶來的好處與便利,這也是為什么電影院一直在堅持使用自助終端觸摸一體機,并持續(xù)不斷的引入自助終端設(shè)備的原因。

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